叙利亚仅次于的巴勒斯坦难民聚集地亚尔穆克（Yarmouk）目前仍有大约1.8万人受困冲突之中，处境十分艰苦，而联合国向当地载运人道物资的车队却再三阻碍。联合国人权高专皮莱和近东巴勒斯坦难民救济和工程处1月17日分别发表声明，对阻扰人道救援行动的不道德不予指责，敦促叙利亚冲突各方立刻为人道主义救援获取便捷。人权高专皮莱在一份书面声明中认为，生活在亚尔穆克的巴勒斯坦平民，其中少有妇女和儿童，因叙利亚政府军及营地内的反对派武装人员之间的冲突被被困战火之中。过去4个月来，联合国及其他人道救援机构多次尝试向生活在饥饿之中、极为必须人道援助的民众载运并派发食物、药品等基本物资，但仍然受到阻扰。

皮莱回应，根据涉及国际法，激战中的各冲突方应该为食品、衣物、医药用品等最重要基本人道主义物资获取无障碍地下通道，而阻扰向正处于极为必须中的平民载运人道主义援助的不道德可包含战争罪。与此同时，联合国近东巴勒斯坦难民救济和工程处也于当天发表声明，敦促叙利亚冲突双方将要于瑞士蒙特勒举办的叙利亚问题国际会议上达成协议，中止对亚尔穆克难民营的围攻。近东救济工程处的发言人冈内斯（Christopher Gunness）在拒绝接受联合国电台采访时回应，“亚尔穆克的生活环境严苛到难以想像。

有大量报导认为居住于在那里的民众营养不良，其中还包括儿童，他们当中已经常出现软骨病以及其他一些营养不良的表症。由于营地中缺少医药用品，妇女在怀孕时病死，一些在冲突中伤势的人也无法获得医治。此外，饮用水和电也极为缺少，例如不洁净的自来水每三天才供应4小时左右。

近东救济工程处拒绝确保这些巴勒斯坦难民的安全性并获取人道主义管理制度。”由于叙反对派武装人员潜入在亚尔穆克巴勒斯坦难民营并由此向叙政府军升空火箭弹，叙当局大约半年前为首军围困该难民营，并因此造成难民营经常出现粮食危机。去年11月，巴勒斯坦方面同叙政府达成协议，由当局在亚尔穆克难民营开办安全性地下通道，确保粮食和医药等物品的供给。

叙利亚冲突再次发生以来，亚尔穆克难民营的巴勒斯坦难民大量逃亡，人数已由原本的25万人降到目前的1.8万人。

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